Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") uyarınca, Platform üzerinden gerçekleştirilen satışlarda Satıcı ile Alıcı arasında düzenlenir. Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

1. Taraflar

Satıcı: AB Saatçilik

Alıcı: Platform üzerinden doğrudan satış yoluyla sipariş veren veya mezatı kazanarak satın alma yükümlülüğü doğan, teslimat ve fatura bilgileri sipariş anında beyan edilen Üye.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kurulması

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden mezat veya doğrudan satış yoluyla satın aldığı ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Doğrudan satışlarda sözleşme, Alıcı'nın sipariş onayı ile; mezat yoluyla satışlarda ise mezatın sona ermesi ve en yüksek geçerli teklifin Alıcı'ya ait olması ile kurulur. Mezatı kazanan Alıcı'nın satın alma ve ödeme yükümlülüğü bu anda doğar.

3. Ürün Bilgileri ve Bedel

Ürünün temel nitelikleri, durumu (yeni / ikinci el), satış bedeli (tüm vergiler dâhil), varsa kargo/teslim ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Doğrudan satışlarda nihai bedel, sipariş onayı ekranındaki tutar; mezat yoluyla satışlarda ise kazanan teklif tutarına varsa kargo ücreti eklenerek bulunan toplam tutardır.

4. Ödeme

Ödeme, Platformda sunulan yöntemlerle (kredi kartı, banka havalesi/EFT vb.) yapılır. Banka havalesi ile ödemelerde sipariş, ödeme onayının ardından işleme alınır. Mezat yoluyla satışlarda ödemenin, mezatın sona ermesinden itibaren [•] gün içinde tamamlanması gerekir; aksi hâlde Satıcı sözleşmeden dönme ve Üyelik Sözleşmesi'ndeki yaptırımları uygulama hakkını saklı tutar.

5. Teslimat

Ürün, ödeme onayının ardından Alıcı'nın beyan ettiği teslimat adresine gönderilir. Satıcı, ürünü siparişin (mezatlarda ödemenin) onaylanmasından itibaren taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda en geç 30 gün içinde teslim eder. Bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; fesih hâlinde ödenen bedel, varsa teslimat masrafları dâhil, fesihten itibaren 14 gün içinde iade edilir. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder. Alıcı'nın teslimat sırasında pakette hasar tespit etmesi hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturması tavsiye edilir; ancak tutanak tutulmamış olması, Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Kullanım usulü: Cayma bildirimi, süre dolmadan önce Satıcı'nın (avukat onayı sonrası eklenecek) e-posta adresine veya Platform üzerindeki iade bölümünden, açık bir cayma beyanı ya da Yönetmelik ekindeki örnek cayma formu kullanılarak yöneltilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığını Alıcı'ya derhâl teyit eder.

İade süreci: Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, aksesuarları, garanti belgesi, sertifika ve fatura gibi tüm belgeleriyle birlikte Satıcı'ya geri gönderir. Ürün, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile gönderildiği takdirde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir; anlaşmalı kargo firması Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.

Bedel iadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun ve Alıcı'ya masraf yüklemeyecek şekilde iade eder.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

6.1. Cayma Hakkının İstisnaları

Yönetmelik m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, üzerine kazıma/gravür yapılan vb.) ürünler.

Mezat yoluyla yapılan satışlarda cayma hakkının bulunup bulunmadığı hususu avukat onayı ile netleştirilecektir. (Not: Yönetmelik'in istisna listesinde "açık artırma" açıkça sayılmamaktadır; bu nedenle mezat satışlarında cayma hakkının geçerli olduğu varsayımıyla hareket edilmesi, aksi avukatça teyit edilene kadar daha güvenli yaklaşımdır.)

7. Ayıplı Mal ve Garanti

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, TKHK m.11 kapsamındaki seçimlik haklarından birini kullanabilir: (i) sözleşmeden dönme (bedel iadesi), (ii) ayıp oranında bedelden indirim, (iii) ücretsiz onarım, (iv) ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi.

Ayıptan sorumluluk, teslim tarihinden itibaren yeni ürünlerde 2 yıllık, ikinci el ürünlerde 1 yıllık zamanaşımına tabidir. İkinci el / kullanılmış ürünlerin durumu, varsa kusur ve kullanım izleri ürün açıklamasında belirtilir; açıklamada belirtilen hususlar ayıp sayılmaz.

Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ürünlerde (saatler bu kapsamdadır) yeni ürünler, Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca en az 2 yıl garanti kapsamındadır ve garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilir.

8. Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı'nın siparişi onaylaması (mezatlarda mezatı kazanması), işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul ettiği anlamına gelir. Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup bir örneği Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve Platform hesabından erişilebilir durumda tutulur.